ความเป็นส่วนตัวของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัว Lonpao การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

Lonpao ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ข้อมูลอย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใดบ้าง

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568
ภาษาไทย
เป็นไปตาม PDPA
lonpao

Lonpao ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

6 หลักการหลักที่เราใช้ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน

เก็บเท่าที่จำเป็น

Lonpao เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องโดยเด็ดขาด

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกชิ้นถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัสระดับสูงสุด ทั้งในระหว่างการส่งและการจัดเก็บข้อมูล

ไม่ขายข้อมูลให้ใคร

Lonpao ไม่เคยและจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อแสวงหากำไร

สิทธิ์ควบคุมข้อมูล

สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ตลอดเวลาตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

เป็นไปตาม PDPA

นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทยทุกประการ

แจ้งเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

หากมีการแก้ไขนโยบายในสาระสำคัญ Lonpao จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวมและการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ Lonpao ทั้งหมด หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราที่ support@lonpao.net

1

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ Lonpao เก็บรวบรวม

Lonpao เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ปลอดภัย โปร่งใส และมีประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ประเภทข้อมูล รายละเอียด ความจำเป็น
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน จำเป็น
ข้อมูลการติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล LINE ID จำเป็น
ข้อมูลทางการเงิน หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติธุรกรรม จำเป็น
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน เวลาใช้งาน จำเป็น
ข้อมูลอุปกรณ์ IP address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์ อัตโนมัติ
ข้อมูล Cookies การตั้งค่าผู้ใช้ ประวัติการเยี่ยมชม session token อัตโนมัติ

เราไม่เก็บข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความเห็นทางการเมือง โดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ชัดเจน

2

วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ Lonpao

Lonpao เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

  • การลงทะเบียนสมาชิก: เมื่อคุณสมัครสมาชิกและกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มออนไลน์
  • การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณส่งเอกสารแสดงตัวตนเพื่อยืนยันตามกระบวนการที่กำหนด
  • การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่มีการฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่านแพลตฟอร์ม
  • การใช้งานบริการ: ข้อมูลที่เกิดจากการเล่นเกมและกิจกรรมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
  • การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: บทสนทนาผ่าน Live Chat หรืออีเมล
  • ระบบอัตโนมัติ: Cookies, log files และเทคโนโลยีติดตามที่ทำงานเบื้องหลัง

Lonpao ไม่ซื้อข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลภายนอก และไม่ขอข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการผ่านทาง SMS หรือโทรศัพท์โดยตรง หากได้รับการติดต่อในลักษณะดังกล่าว กรุณาระวังและแจ้ง Lonpao ทันที

lonpao

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ Lonpao

เราเข้าใจดีว่าความไว้วางใจในการมอบข้อมูลส่วนตัวให้กับแพลตฟอร์มออนไลน์ไม่ใช่เรื่องง่าย นั่นคือเหตุผลที่ Lonpao ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยที่ได้มาตรฐานสากล

ทีมความปลอดภัยของ Lonpao ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลทุกชิ้นถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย

3

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

Lonpao ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยสามารถสรุปได้ดังนี้

  • การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน และการเข้าถึงเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม Lonpao
  • การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้เพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์
  • ความปลอดภัยของบัญชี: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมฉ้อโกงหรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
  • การสื่อสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องให้กับสมาชิก
  • การแก้ปัญหา: ช่วยเหลือสมาชิกผ่านช่องทางบริการลูกค้าต่างๆ

สมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อมูลโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อ โดยแจ้งทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@lonpao.net การยกเลิกจะไม่กระทบต่อการใช้งานบริการหลักของ Lonpao

4

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

Lonpao ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น Lonpao อาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
  • ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพันธมิตรที่จำเป็นต้องรับข้อมูลบางส่วนเพื่อยืนยันตัวตนของผู้เล่น
  • ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: บริษัทโฮสติ้งและ cloud storage ที่ผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัย
  • หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย
  • ผู้ตรวจสอบบัญชี: เพื่อการตรวจสอบภายในและการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการเงิน

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดให้ต้องรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ Lonpao กำหนด

5

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Lonpao ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องในทุกมิติ

  • การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านเครือข่ายถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรมระดับสูงสุด
  • การตรวจสอบสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้ระบบยืนยันตัวตน 2 ชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี
  • การติดตามกิจกรรมผิดปกติ: ระบบ AI ตรวจสอบพฤติกรรมการใช้งานแบบ real-time เพื่อตรวจจับการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
  • การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ภายในมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
  • การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
  • การตรวจสอบความปลอดภัย: มีการทดสอบระบบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ

แม้ Lonpao จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมงาน

นโยบาย Cookies ที่โปร่งใส

Lonpao ใช้ Cookies เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานดีขึ้น เช่น จดจำการตั้งค่าภาษา เก็บ session ล็อกอิน และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ

คุณสามารถปรับการตั้งค่า Cookies ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม Lonpao

lonpao
6

Cookies และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

Lonpao ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

  • Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา session ล็อกอินและการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
  • Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้เราพัฒนาบริการได้ดียิ่งขึ้น
  • Cookies เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษาและสกุลเงินที่เลือกไว้
  • Cookies สำหรับความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย

การใช้งานเว็บไซต์ Lonpao ต่อไปหลังจากเห็นการแจ้งเตือนเรื่อง Cookies ถือว่าคุณยินยอมให้ใช้ Cookies ตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

7

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 สมาชิก Lonpao ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ Lonpao เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่ล้าสมัยได้ทันที

สิทธิ์ในการลบข้อมูล

ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไปตามกฎหมาย

สิทธิ์ในการคัดค้าน

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดทางตรง

สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล

ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบ

สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล

ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำขอมาที่ support@lonpao.net พร้อมระบุชื่อสมาชิกและวัตถุประสงค์ Lonpao จะตอบรับและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8

ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

Lonpao เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดอายุบัญชีและหลังจากปิดบัญชีอีก 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
  • ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
  • บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาไว้ 2 ปีสำหรับการตรวจสอบคุณภาพและการแก้ไขข้อพิพาท
  • ข้อมูล Cookies: ลบโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนดของแต่ละประเภท (7 วัน ถึง 2 ปี)
  • ข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป: ลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ทันทีที่หมดความจำเป็น

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามมาตรฐานที่กำหนด

9

การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี Lonpao อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการ cloud computing หรือค่ายเกมพันธมิตรในต่างประเทศ

ในกรณีดังกล่าว Lonpao จะดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA โดย

  • โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการ PDPA กำหนด
  • ทำข้อตกลงการโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดกับผู้รับข้อมูล
  • ใช้สัญญามาตรฐานที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
10

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ Lonpao ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • อีเมล: support@lonpao.net (ระบุหัวข้อ: PDPA / นโยบายความเป็นส่วนตัว)
  • Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ Lonpao ตลอด 24 ชั่วโมง

Lonpao จะพยายามตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้นแต่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเสมอ

หากคุณเห็นว่า Lonpao ไม่ได้ดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างเพียงพอ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทยได้

Lonpao เคารพสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ

ข้อมูลของคุณเป็นของคุณ เราแค่ดูแลมันให้ปลอดภัย

ข้อมูลของคุณไม่ถูกนำไปขาย

Lonpao ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์

คุณควบคุมข้อมูลของคุณเองได้

สมาชิกสามารถเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลาตามสิทธิ์ที่กฎหมาย PDPA กำหนด

ความปลอดภัยระดับสูงสุด

ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit ปกป้องข้อมูลทุกชิ้นตลอดเวลาทั้งในการส่งและการจัดเก็บ

สอดคล้องกับ PDPA ไทย

นโยบายทุกข้อปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างเคร่งครัด

ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว

อีเมลทีมคุ้มครองข้อมูล

support@lonpao.net

Live Chat บนเว็บไซต์

พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง

เวลาตอบกลับ

ภายใน 30 วันทำการ

มั่นใจในความปลอดภัย พร้อมเริ่มต้นกับ Lonpao แล้วหรือยัง?

สมัครสมาชิกฟรีและสัมผัสประสบการณ์เดิมพันออนไลน์ที่ปลอดภัย โปร่งใส พร้อมระบบคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้มาตรฐาน PDPA